Sepetiniz boş...
ÜYE GİRİŞİ
ÜYE OL
GERİ BİLDİRİMDE BULUN
BİZİ TAKİP EDİN!
İade ve Değişim
İADE KOŞULLARI Tüketici Yasası İade ve Değişim ÖDEME SEÇENEKLERİ Ödeme Seçenekleri MAĞAZALARIMIZ Mağazalarımız BAYİ OLMAK İSTİYORUM Bayi Olmak İstiyorum SIK SORULAN SORULAR Sık Sorulan Sorular BİZE ULAŞIN Bize Ulaşın

İade ve Değişim



 
  :İade ve Değişim 
 
-Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde rodrigo.com’a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. 
-Ürün iade istekleri Tüketicinin Korunması Kanunu ve Yönetmeliği hükümleri esas alınarak yapılmaktadır.
-Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı 
reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. Buna rağmen rodrigo.com’dan yapılmış olan alışverişlerde fatura ibrazı ile kullanılmamış ürünlerde dilediğiniz zaman iade konusunda destek olmaktayız.
-Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmez.
-Ürünleriniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizi (0850 532 17 81) arayarak veya http://www.rodrigo.com/destek/contact/ yazarak istediğiniz zaman iade ve siparişinizi iptal edebilirsiniz.
 
 
Süreç:
 
-Paketten çıkan iade formunu eksiksiz olarak doldurunuz.
-UPS Kargo müşteri numaramız: 1E548A, bu kod ile ücretsiz olarak iade yapabilirsiniz.
-UPS dışındaki kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.
-İstediğiniz ürünün stoklarımızda olmadığı görülürse, müşteri temsilcilerimiz size telefon ile ulaşacaklardır.
 
İade ettiğim ürünün parasını ne zaman ve nasıl geri alabilirim?
 
-Gönderdiğiniz ürün/ürünler, rodrigo.com  tarafından iade işleminin onaylanması durumunda 5 iş günü içinde “ürün bedeli” tarafınıza geri ödenecektir.
-Ürün Bedel İadesi işlemi tamamlandığında kayıtlı olan e-posta ve cep telefonunuza bilgi mesajı gönderilir yada aranarak iletişim kurulur.
-Ödeme şekli “Kredi Kartı” ve tercihiniz “Para İadesi” ise; ödemeniz online olarak kredi kartınıza yapılacaktır.
-Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
-Ödeme şekli “Havale/EFT” veya ise; bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza paranız geri ödenir.
-Eğer tercihiniz “Hediye kuponu” (yeni bir siparişte kullanılmak üzere rodrigo.com hesabınıza iade tutarınız kadar hediye kartı tanımlanması yapılır).
-Geri ödemenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterecektir. Lütfen hesabınıza kontrol etmeyi unutmayınız.
 
İADE ADRESİMİZ:
 
Organiza Sanayi Bölgesi, Bakır ve Pirinç Sanayicileri Sitesi Hürriyet Caddesi No:26/5
Beylikdüzü / İstanbul